春风十里，不如服务为你——青岛科技大学国家大学科技园物业公司服务纪实

 “工匠精神”古已有之，2016年第一次出现在李克强总理的政府工作报告中，迅速成为一个热词，成为全社会关注的焦点。工匠精神就是精益求精、追求完美的精神理念，用极致的态度做好每一件小事，力争成为行业最优。

 近日，青岛科技大学保障基地1号楼2单元1103业主王老师将印有“业主贴心人，物业好管家”的锦旗送到了科技园物业办公室。王老师表示，自他装修以来，因为工作较为繁忙，无暇顾及装修事宜，就将钥匙存放在物业办公室，每天装修时物业人员都会在第一时间为其开门，每逢下雨天，及时帮忙开窗透气，使王老师在装修期间依然可以安心为学生上课。

  还有很多业主到物业办公室对工作人员事无巨细的服务表示感谢，他们表示，无论是窗户漏水还是下水疏通等大大小小的事情，科技园物业每一个工作人员都能在第一时间帮助他们排忧解难。

 进驻保障基地项目以来，科技园物业始终坚持“工匠精神”，打造“走动式”服务模式，为业主提供“低价高质”的贴心服务。入住之初，物业在走访业主时了解到，开发商交房时小区没有安装路灯，晚上出行非常不方便。物业公司就及时为小区安装了路灯，营造了安全祥和的小区氛围。每天一次的物业管理人员大巡查，把坐等业主报修变成及时发现问题主动进行维修。特别是公共区域的绿化美化一直是物业关注的焦点，定期进行绿化规整、养护、修剪、除虫，补栽了月季等花卉，打造宜居环境。

 优质贴心的服务又一次赢得了学校和老师们的信任。今年三月，“科翠苑”人才公寓项目进入最后完工阶段，纷繁复杂的收尾验收工作让学校安居工程办公室忙得不可开交。他们希望物业公司能提供帮助，协助他们开展工作。四月，公司就派出专业团队，参与前期物业规划和准备工作。临时的办公地点，没有上下水，没有厕所，阴暗潮湿，吃饭只能靠外卖。物业员工克服种种困难，与工程总包分包公司密切联系，圆满的完成了学校交给的各项任务。

 聘请森炎保安公司--青岛市仅有的四家保安资质公司之一提供保安服务，晟凯保洁公司--为青岛市70%以上高档小区提供保洁服务的一流公司，2辆电动保安巡逻车按时昼夜交替巡逻，高清探头与红外线报警覆盖小区每个角落，蓝牙道闸、可视对讲门、刷卡电梯……公司还主动与中韩边防派出所联系，在小区大门设立专门警亭，并拿出一间物业用房作为警民联系室。一切的努力和投入都是为业主提供最为放心的居住环境。  

 科技园物业还结合业主需求开辟了互联网+管家式服务，力求给业主带来一站式的互联网社区体验，走在物业服务革新的前端。依托网络科技令小区业主及时掌控物业服务信息，将物业报修与生活缴费等一并纳入智能操作，业主可足不出户一键享受高品质生活服务。